如何應用數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)在你現有的公司或工作

本人任職於永亨銀行 (銀行)。銀行已實行數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)多年，於多方面都能充份運用數碼媒體營銷(Digital Media Marketing)的優勢，以提供客戶優質的服務及提高銀行的競爭優勢，現分述如下：

銀行建立了自己獨立的網站，作為銀行的資訊平台，網站(www.whbhk.com) 內提供各種服務的詳情，如存款、信用卡、保險、匯款、按揭、投資服務等，讓客戶可得到銀行即時的資訊。

銀行於網站作線上直銷，以提供一對一、即時及全面的零售銀行服務及企業銀行服務。網站內有銀行的廣告及優惠詳情，客戶可在網上即時申請信用卡、保險、按揭、物業估價，更可預約按揭顧問。客戶又可在網內得到即時的外幣利率、外幣滙價及股票行情。客戶可申請電子理財服務，於網上輕鬆處理個人財務。網內更有電子理財服務的示範，使客戶不需有銀行服務員亦可自行處理個人財務。

銀行在網內提供售前及售後服務。售前服務：網內「財務策劃」可讓客戶於申請服務前，計算貸款金額及每月供款。售後服務：客戶申請新股認購，銀行於新股公佈日會將結果傳送到客戶的手機，提供貼身的服務。

在內在客戶(雇員)方面，銀行的內聯網發展亦非常全面。雇員於內聯網可申請年假及病假(e-leave)，線上學習英文及普通話(e-learning)。雇員間可用e-mail通信，高級職員可用e-mail與外間聯絡。